【はじめに】
年齢を理由に諦めていませんか？
「もう50代だし…」
「パソコン得意じゃないし…」
そんな理由で副収入を諦めるのは、もったいない！
今、コールセンター業界は
▶ 50代・60代の採用が急増しています。
なぜなら
✅ 人手不足で年齢を問わない
✅ ベテランの「落ち着き、丁寧さ」が求められる
✅ シフトが柔軟で副業に最適
シニア世代こそ狙い目なのです！
今回は50代、60代から
コールセンターで副収入を得る方法
失敗しない求人選び＆面接必勝テク
さらに「在宅」で稼ぐ裏ワザ
をお伝えします！
「シニアのコールセンター需要」が急増
✅ 少子高齢化で若手人材不足
✅ 「即戦力＝落ち着いた対応」重視
✅ 経験豊かな世代を求めるユーザー増加
50代、60代が必要とされています。
さらに、コールセンター業界では
長時間勤務ができなくてもOK
パソコン操作がカンタンでOK
週2〜3回出勤でも歓迎
という求人も急増中！
採用されやすい状態なのです。
私もそれは強く実感しています。
50代～70代で活躍している人が大勢います。
50代～60代でも即戦力になれる！
【必要なスキル】
たったこれだけ！
はっきりした声でゆっくり話せる
メモをとりながら会話できる
簡単なパソコン入力ができる（検索・コピー＆ペースト）
🎯難しいパソコンスキルは不要！
【心構え3カ条】
「教わる姿勢」を忘れずに
「ミスはメモ＆復習」する
「お客様は神様ではない」適切な距離感で
50代、60代の落ち着きが最大の武器です！
副収入に向くコールセンターの見分け方
✅ シフトが柔軟（週2〜3OK、時短OK）
✅ クレーム対応が少ない受信業務
✅ 研修がしっかりしている
✅ 同世代のスタッフが多い
シフトが柔軟なのは助かります。
何かと用事が多かったり
体調がすぐれない時にも
融通がきくのは、長く続く第一条件です。
同年代が多いのも重要ポイント。
励まし合い、共感できるので
居心地よく仕事ができます。
🎯【裏ワザ求人チェック】
→ 「受信オペレーター」
「カスタマーサポート」
「シニア歓迎」
と記載のある案件を狙いましょう！
【実践編】応募〜面接突破テクニック
【応募時のポイント】
✅ 勤務条件の柔軟性を前面に押し出す！
コールセンター側は、
「どの時間帯でも対応できる人」
「繁忙期に出られる人」を重宝します。
【記載例（応募フォーム）】
「平日午後・土日祝も対応可能」
「短時間でもシフト調整に応じます」
「繁忙期・年末年始も可能な限り協力します」
👉「勤務可能日を書く」だけでなく
『協力的な姿勢』を見せると好印象に！
✅アピールすべきは「年齢」ではなく
「責任感」と「丁寧さ」
年齢を意識しすぎると、マイナスイメージになりがちに。
だから、応募文は次のような表現を！
【記載例】
「経験を活かし、責任感を持って対応します」
「常に丁寧な対応を心がけます」
「落ち着いた対応で、安心感をお届けします」
🎯応募段階で「即戦力」をイメージさせることが大切です。
【面接時の必勝セリフ例】
面接では、基本的に「年齢」に対してマイナス質問をされることはありません。
ただし、万一聞かれた場合にも備えて、ポジティブ変換の鉄則を守りましょう！
✅ 【鉄則】質問されたら「強み」にすり替える！
【鉄板セリフ集】
🗣 「どんなお客様にも落ち着いて対応できる自信があります。」
🗣 「短時間勤務でも集中力をもち、誠実に対応します。」
🗣 「ミスはすぐメモして、次に活かします。」
🗣 「常に学び続ける姿勢で取り組みます。」
👉これらを自然に織り交ぜると、採用担当者に
✅ 即戦力
✅ 信頼できる
✅ 長期的に働いてくれそう
という印象を与えます。
【さらに加点される＋αアピール】
✅ 【自主的な勉強意欲】をアピールする
🗣 「マニュアル等を読み込み、自己学習にも取り組みます。」
✅ 【コミュニケーション力】をアピールする
🗣 「同僚や上司とコミュニケーションを取り、職場環境に馴染む努力をします。」
🔥まとめ：面接を突破する3つの黄金ルール
年齢を必ず”強み”に変換する！
「協力」「責任感」「学ぶ意欲」を伝える！
セリフを準備、自信を持って話す！
この黄金ルールを守るだけで、
合格率がグンと上がります。
✅ここまで仕上げれば、
他の応募者と差をつけられます！
✅50代・60代でも「即戦力」として評価されます！
自宅でできる「在宅コールセンター副収入」への道
✅ 在宅コールセンターとは？
自宅のパソコンやスマホを使って、
お客様対応を行う仕事です。
内容はシンプルで
商品の問い合わせ対応
予約受付
資料請求の受付
など、
専門知識は必要ないものがほとんど！
基本的にマニュアル完備。未経験でも安心です。
✅ 必要な環境・最低条件
始めるのに必要なものは少なめ！
🔸 パソコン（WindowsまたはMac）
🔸 インターネット環境（光回線推奨）
🔸 スマートフォン （通話用）
🔸 静かな作業スペース（自宅の一角でOK）
※ヘッドセットもあると便利！
👉環境を整えれば、交通費もゼロ！
「好きな時間に収入を作れる」
理想的な働き方です。
✅ 未経験でもできる案件が多い理由
在宅コールセンターの多くは、
基本的な応対マニュアルを完備
業務開始前にオンライン研修あり
難しい対応は社員が引き継ぎ
などのサポート体制が整っています。
さらに、
🎯「未経験歓迎」「50代以上歓迎」の
キーワードがある案件を選べば安心！
🎯 【在宅案件の探し方：完全版】
ここが最重要ポイントです！
✅ 検索キーワードの例
「在宅 コールセンター 未経験 OK」
「カスタマーサポート シニア歓迎」
「リモート オペレーター 副業」等
これらを使って
求人サイト（Indeed、マイナビバイト等）で探しましょう！
✅ クラウドソーシングサイトも積極活用！
（登録無料・誰でも始められます）
クラウドワークス
ランサーズ
ココナラ
シュフティ
などのサイトでは、
🔸「短時間対応」「1件ごと報酬制」
など柔軟な案件も豊富。
👉初めての方は、クラウドソーシングで小さく始めて慣れるのがおすすめです！
✅ 在宅で失敗しないためのアドバイス
🎯 最初は「受信専門」を選ぶ
→ クレームや営業ノルマがないので、初心者向き！
🎯 無理なスケジュールを組まない
→ 体調を崩さず、コツコツ継続する方が稼げます。
🎯 作業スペースの「音環境」を整える
→ 子供やペットの声、生活音が入らない工夫を！
🔥まとめ
「在宅副収入」は50代以降でも遅くない！
最小限の設備投資でスタート可能
未経験でもマニュアル＆サポートあり
在宅で月5万円以上も目指せる！
副収入の第一歩として、
「在宅コールセンター」は最高の選択肢！
【まとめ】50代、60代もすぐ始められる！
コールセンターは、
若い人だけの仕事ではありません。
人生経験
丁寧な対応力
落ち着きある話し方
これらを活かせる「副収入の隠れた仕事」です！
まずは一歩踏み出すことです。
自分だけの働き方が、必ず見つかります。
【あわせて読みたい記事はこちら】
👉シニア世代向け・やさしいクレーム対応心得【完全版】
